KT 아이폰 약정승계가 모바일업계에 미치는 영향은?!

2010.07.02 22:00

현재 아이폰4로 인해 전세계가 들썩 들썩 거리고 있습니다. 이미 단기간에 100만대를 훌쩍 넘기는 판매량을 보이는가 하면 통화 수신에 있어 문제점이 나타나 이슈가 되고 있기도 합니다. 아이폰4가 다양한 이야기를 내포하고 있지만 이로 인해 관련 부품 업체의 수익이 증가하고 주가가 올라가는 것을 보면서 어찌하였든 아이폰4는 분명 스마트폰이나 외적으로도 큰 영향력을 보이고 있지 않나 싶네요!


아이폰4의 경우 기존의 국내에서의 애플의 행보와 다르게 7월부터 국내에서도 판매가 되어 애플이 국내 시장을 바라보는 시각이 변하였다는 것을 알 수 있었죠! 적어도 내년초에나 아이폰4가 나올것이라는 예측과 다르게 출시하자 마자 한달뒤에 국내에서도 판매를 하는 것은 개인적으로도 상당히 쇼킹한 일이기도 하였습니다. 하지만 이렇게 7월에 발매가 되면서 여러 문제점도 나타나기 시작하였죠! 바로 국내에 아이폰 3GS가 발매된지 얼마 되지 않은 시점에서 아이폰4의 국내 발매는 분명 기존 아이폰 3GS 유저의 입장에서는 서운한 상황이기도 합니다.

아이폰4의 국내 발매가 꼭 반가운 것만은 아니기도 합니다.

그래서 수많은 이야기가 흘러나오기 시작하였고 심지어 아이폰 3GS 보험을 가입한 유저들이 고의로 분실하고 아이폰4로 갈아타는 방법등의 이야기가 화제가 되기도 하였습니다. 하지만 이는 당시 보험에 가입한 유저만 사용할 수 있는 방법(?!)이기에 일반 아이폰 3GS 유저에게는 아이폰4의 발매가 그리 반갑지 않을 수도 있는 부분이죠! 하지만 KT에서는 이번에 아이폰 약정승계 프로그램을 발표하였고 아이폰 3GS 유저가 아이폰4를 새로 구입하는데 약정을 승계하는 제도를 시행한다고 하였습니다.

KT의 아이폰 약정승계는 사용자의 요구를 적절하게 반영하였습니다.

실제로 이번 아이폰 약정승계 프로그램은 아이폰4를 구입하고 자신이 보유한 아이폰3GS를 타인에게 인계하면 위약금 없이 기존의 할인혜택을 유지하기에 아이폰4를 구입하는데 위약금 등의 부담이 없는 제도이기도 합니다. 이를 두고 아이폰 사용자마다 약정승계 프로그램을 보는 시각이 나누어지고 있기도 합니다. 한쪽에서는 별다른 의미가 없는 제도라고 하며 실제로 구형 아이폰3GS를 누가 사용하려 하겠냐는 의견이 제일 많기도 하였습니다. 즉 현재 아이폰 3GS 자체가 가격이 인하하여 사실상 공짜로 구입이 가능한 상태에서 승계를 할 사용자가 존재하냐는 것이죠! 이 이야기는 사실상 틀린 이야기는 아니지만 KT가 약정승계 프로그램을 통해 얻을 수 있는 관점에서는 맞는 이야기가 아니기도 합니다.

이제 아이폰을 사용하는 부모님들이 늘어나는 현상이 생기지 않을까 싶네요!

아이폰 3GS를 다른 사용자에게 넘긴다는 관점에서 보면 과연 누가 중고 아이폰 3GS를 받으려 할지는 의문이 드는 것이 사실이기도 합니다. 하지만 그 다른 사용자가 부모님이나 주변 지인들로 타켓을 잡으면 사실상 KT의 입장에서는 스마트폰 시장에서의 파이를 더 키울 수 있으며 또한 아이폰4를 구입하게 되므로 득이 되는 부분이 상당히 큰것이죠! 불특정 다수의 사용자에게 아이폰 3GS를 넘기는 것은 현실적으로 메리트가 없지만 부모님에게 넘겨준다면 현실적으로 가능한 부분이기도 한것이죠! 또한 어떻게 보면 인수 는 요금만 내고 매달 기계값은 본인이 부담한다고 해도 아이폰4를 구입하는데 있어 크게 부담이 되는 요소가 아니기도 하죠!


KT 아이폰 약정승계가 미치는 영향은?!


즉 아이폰 3GS의 모든 유저에게 유용한 약정승계 제도는 아니지만 분명 80만의 아이폰 사용자 중 이러한 약정승계 제도를 이용하게 될것이고 이는 곧 KT의 입장에서는 적절한 제도이기도 합니다. 문제는 이로 인해 다른 이통사에 어떠한 영향을 줄지가 가장 큰 관심의 대상이 되지 않을까 싶네요! 실제로 갤럭시A 사용자들의 경우도 구입하고 얼마 지나지 않아 갤럭시S가 나왔고 아이폰4에 대한 약정승계나 기타 이야기가 나올때 갤럭시 역시도 이러한 불만 사항이 사용자로부터 나오기도 하였습니다. 사실상 KT가 이러한 사용자의 요구를 어느정도 절충하여 약정승계 제도를 발표하였기에 타 이통사에 영향을 어느정도 주고 있을듯 합니다.

실제로 갤럭시S도 갤럭시A 사용자들이 보상을 해주기를 요구하기도 하였죠!

어떻게 보면 이통사 중 KT가 스마트폰을 기점으로 파격적인 제도를 계속 진행하고 있으며 다른 이통사에서도 이러한 부분을 전략적으로 적용하는 모습을 보았을때 아이폰 약정승계는 이통사 업계에서는 파격적인 행보이기도 합니다. 실제로 이로 인해 어떻게 보면 KT 입장에서는 이탈하는 고객을 막을 수 있고 장기적으로 고객을 끌고 갈 수 있는 새로운 패턴이 형성되면 앞으로 새로운 단말기를 원하는 사용자 입장에서는 이를 적극 활용하는 제도가 이통사의 하나의 마케팅 수단으로 자리를 잡을 수 있을듯 하네요! 그렇게 되면 모든 사용자의 만족을 채워줄 수는 없지만 어느정도 원하는 봐를 얻을 수 있는 제도가 되는 것이죠!

과연 다른 이통사에서는 이번 KT의 행보를 어떻게 받아들일지 기대가 되는 부분이기도 합니다.

이번 KT의 아이폰 약정승계를 보면서 정말로 스마트폰이 기존의 이통사들의 마인드를 바꾸어 놓는 것 같아 개인적으로 긍정적인 부분이 아닌가 싶습니다. 아이폰 약정승계 제도가 모든 사용자의 욕구를 만족시켜주지는 못하지만 아이폰4를 넘어가려는 사용자의 입장에서는 분명 선택에 있어 위약금등의 부담이 줄어드는 것은 사실이니까요! 또 한편으로 이제 아이폰을 사용하는 부모님들이 주변에서 쉽게 보는 상황이 생기지 않을까 예상이 되기도 합니다. 저 역시도 본 약정승계 제도로 인해 아이폰4를 구입하는데 있어 유일한 대안이기도 하죠! 또한 이번 KT의 행보가 과연 국내 모바일 시장에 어떻게 영향을 미쳐 변화를 가져오며 그것이 사용자에게 어떠한 혜택으로 자리 잡는지도 궁금해지는 부분이기도 합니다.




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껍데기 ♂ ★껍데기 아이폰야그 , , , , , , , , , , , , , ,


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  1. 어제부터 말많은 약정승계네요 ㅎㅎ
    흥미갖고 잘 보고 갑니다 ^^

  2. 말 많은 약정승계지..ㅎㅎㅎㅎ

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    한마디로

    고객을 영업사원으로!!

  4. 그렇게 되네요...ㅎㅎ

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    조삼모사

    진짜 케이티는 아이폰사용자를 원숭이로 아는건가?
    케이티 입장에서는 분명 4지에 대한 수요가 있고, 3지 노예계약까지 그대로 유지할수 있는 아주 합리적인 제도이겠지만

    고객을 조삼모사속에 나오는 원숭이마냥 아침저녁에 바나나 몇개주는지만 바꾸면
    좋다고 난리치는 멍청이로 생각하는거 같다

  6. 모든 사용자를 다 만족 시키기에는 부족한 약정승계이기는 하죠..*^^*

  7. 약정승계 발표기사를 보면서 저도 같은 생각을 했더랬습니다.
    아이폰 4의 출시를 앞두고 3GS를 타인에게 승계하기란 쉽지 않아 보이고,
    그래서 가족 .. 특히 부모님께 승계될 가능성이 높아보입니다.

    결국 KT의 약정승계는 우리 부모님의 아이폰3GS 보급률을 높이는 정책이 될지도 모르겠네요.

    그렇다면, 모바일 서비스와 스마트 앱 의 실버마켓에 대한 준비해야 할 듯 하네요 :)

  8. 일단 아이폰3GS를 사용하는 부모님들이 생길것은 확실한 듯 해요..ㅎ

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    아놔이분들답답하시네

    단도직입적으로 아이폰4사고 싶으면 3gs알아서 처리하고 사라고 말해야 알아듣습니까
    이분들 왜케 답답해 다들 표정들이 왜그래요 KT가 아이폰4 공짜로 나눠줄줄 알았던 사람들처럼

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    Mr X

    고객들을 영원히 코털(KT)의 노예로...

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    나르체스터

    조건보니깐, 차라리 3gs신규로 사는게 약정승계 받는거 보다 싸던데,
    굳이 약정승계를 받을 사람은 글쓴분 말대로 부모님뿐일듯.
    과연 부모님한테 약정승계를 넘기는게 바람직한진 고민해봐야 될 문제

  12. 약정승계라는 게 결국은 아이폰4를 사라는 말 아닌가요?
    기존 가지고 있는 아이폰 3GS를 제 3자에게 팔고 (약정으로 승계해줌) 아이폰4를 제가 사는거면 결국 헐값에 아이폰3GS를 팔고 사라는 말은 싫네요. 살사람이 없는 데 어떻게 팔지도 걱정이구요.

  13. 저두 동생꼬시고있어요 ㅋ

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    욕심이..

    승계건에 대해서 참 말이 많은데요
    아이폰 3GS 사용자들 욕심이 너무 과다하다 생각입니다.

    그들이 지금 불만으로 내세운 것을 정리해보면

    중고폰을 KT가 처리해줘야지, 왜 사용자가 처리해야 되냐는 결론이더군요
    3GS 는 현재 자신이 24개월로 할부로 구입했다는걸 망각했더군요
    결국 원하는건, 3GS를 4로 24개월의 약정 추가(+)로
    손에 쥐기를 원하는 대단한 착각을 하고 있구요

    첫번째 24개월 중 나머지 할부금
    두번째 24개월 사용하기로 약정하고 할인받은 금액에 대한 위약금
    세번째 24개월 I요금제 사용을 전제로 할인받은 금액

    위 3가지 할인금액에 대해서 전혀 생각을 안하더군요
    단지 중고3GS를 KT로 주면 KT가 알아서 해주기를 기대하더군요

    더 웃기는 건 중고가격 떨어졌는데, 누가 승계할꺼냐고 하더군요
    상식적으로 생각해보면, 차액을 주고 승계할 사람을 찾는겁니다.
    그게 아니면, 위약금, 잔여할부금,요금약정할인 을 지불하고 공기계로 만든뒤
    공기계를 파는 방법도 있겠지요

    KT가 승계건을 찾는 이유가 뭔줄 아세요?

    위약금, 잔여할부금,요금약정할인 까지 다 지불하고 공기계를 만든다면
    기간에 따라서 다르겠지만, 공기계값보다 위약금 관련금액이 커진다는거죠

    자기들 말마따나, 기계가격이 많이 내렸고 중고3GS를 살 사람이 있다고 해도
    예전 가격을 받기 힘들기 때문이라는겁니다.

    좀 이상한게 KT가 미래에 이러한 이득을 볼꺼라고 가정을 해서
    자기들에게 혜택을 줘야 된다고 말하는데

    KT는 애초에 약정했던거 그냥 24개월 채우는게 제일 속편한겁니다.
    승계라는 것도 KT가 기존 사용자에게 어떠한 혜택의 방편이지
    막말로, 해지해서 위약금,요금관련 위약금등 전부 다물고
    공기계로 팔아서 하는게 KT가 저런거해서 욕안먹고 속편한거죠

    저만 소비자를 위해서 그나마 생각해준게
    약정승계라고 생각하는걸까요?

  15. Blog Icon
    경제학자

    윗분말도 크게 틀린 것은 아니지만 KT가 내놓은 약정승계 제도는 기존에도 명변의 형태로 존재한 제도입니다. 실제로 중고사이트에서는 KT가 약정승계 제도를 발표하기 훨씬 전부터 10만원 현금으로 받고 승계해달라는 계약이 이루어졌습니다. KT가 내놓은 승계계약은 이과정에서 생기는 번거로움을 간소화시켜준 것에 불과한듯 보입니다. 약간의 혜택이 있긴합니다. 포인트 2만점과 유심칩무료제공.
    그런데 KT가 아이폰3GS를 파는 과정에서 의도했든 의도하지 않았든 소비자를 기만한 측면이 있습니다. 주로 폰팔이들에 의해 흘려진 아이폰4의 국내 출시는 빨라야 올해 하반기라는 둥 아이폰4가 나오면 보상판매가 가능하다는 둥의 헛소문이었지만 그것을 KT가 적절히 통제하지 못한 것은 사실입니다.
    이러한 점을 종합적으로 고려했을 때 KT가 내놓은 승계계약제도가 KT입장에서는 전혀 부담되는 점이 없을 뿐더러 3GS가입자를 유지한채로 4사용자를 유치할 수 있는 자신들에게만 유리한 정책이며 이들이 고려했다고 하는 소비자에 대한 혜택은 그야말로 생색내기에 불과하다는 점은 참 아쉽습니다. 이번에 3GS에서 4로 넘어갈 사람들은 내년에도 신제품으로 옮겨갈 가능성이 높다는 점에서 고객관리 측면에서라도 KT에서 좀더 비용을 짊어지는게 좋지 않았나 싶습니다.

  16. Blog Icon
    투피엠

    주인장님 포스팅 잘보고 갑니다.^^

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