다음 소셜쇼핑 포털사이트의 소셜커머스 진출의 강점은?!

2011.04.14 22:30

이제 누구나 소셜 네트워크 서비스를 이용하고 있습니다. 특히 스마트폰이 대중화를 이루면서 더욱더 소셜 네트워크 서비스는 대중에게 너무나도 친숙하 도구가 되었죠! 더불어 이렇게 소셜 네트워크 서비스가 한국에서도 성장을 하면서 그와 같이 동반 성장하는 분야들이 늘어나고 있습니다. 그 중 대표적으로 가장 눈에 띄는 서비스는 소셜커머스라고 불리는 쇼핑이 아닐까 싶습니다. 그렇기에 지금도 너무나도 많은 소셜커머스 서비스들이 존재하고 있습니다. 특히 대중에게 소셜커머스는 반값이라는 메리트를 앞세워 어필하고 있죠! 기존의 가격에 반값이라는 문구는 상당히 매력적인 요소이기에 대중이 소셜커머스에 쉽게 접근하게 해줍니다.

다음 소셜쇼핑이 가지고 있는 강점은 무엇인가?!


그렇지만 한편으로 한국에서도 인기를 얻고 있는 소셜커머스의 경우 너무나도 우후죽순 생기다 보니 그에 대한 잡음도 상당히 존재하고 있는 것이 사실입니다. 싼것이 비지떡이라는 말이 있듯이 너무나도 많은 소셜커머스 업계간 경쟁이 치열해지면서 해당 서비스를 통해 구입한 사용자들의 만족감을 그리 높지 않은 것이 현실이죠! 실제와 다른 상품이거나 음식의 경우 맛이나 양도 틀리는 등 불만의 목소리가 커지고 있기도 합니다. 누구나 쉽게 소셜커머스 서비스를 할 수 있는 여건에서 신뢰성은 그만큼 줄어들고 있는 것이죠! 그렇기에 앞으로 소셜커머스 시장에 있어서 신뢰성이 이 시장을 이끌어 가는 역할을 하게 될 것입니다. 그래서 자본력이 있는 회사들은 공격적인 마케팅을 하고 있기도 하죠!

다음에서 제공하는 소셜쇼핑이 가진 강점은?!

그러한 가운데 포털 사이트인 다음도 소셜쇼핑이라는 소셜커머스 서비스를 하고 있습니다. 다음이 소셜커머스 시장에 진입하면서 어떻게 보면 다음의 강점은 신뢰성 이라는 부분이 아닐까 싶더군요! 많은 사용자를 보유한 포털사이트의 특성상 소셜커머스에 있어 신뢰성은 보장하고 있다는 것이기도 할 것입니다. 특히 다음의 소셜소핑은 여타 소셜커머스에 비해 국내 최다 수준의 딜을 제공하여 다양한 상품을 지역별로 접할 수 있습니다. 또한 실제로 소셜커머스 서비스를 진행하는 업계 중 입금하고 갑자기 사이트가 폐쇄되거나 없어지는 경우가 존재하는데 다음 소셜쇼핑은 직접 다음에 결제를 하기에 이러한 걱정은 안해도 되는 것이겠죠! 그렇기에 이러한 부분에 있어 금전적인 부분에 있어 결제 시스템은 믿을 수 있을 것입니다. 즉 인지도가 낮은 소셜커머스 서비스 업체에 돈을 입금하는 것이 아니고 신용카드나 핸드폰 결제 등 다양한 결제 수단을 제공하고 있는 점도 소비자 입장에서는 마음 놓을 수 있는 부분이기도 할 것입니다.

무엇보다 일단 결제를 다음에 직접 하기에 금전적인 부분에서 신뢰성을 보여주고 있습니다.

이렇게 금전적인 부분에 대한 안심이 소셜커머스의 성공의 조건만은 아닐 것입니다. 무엇보다 소셜커머스에서 중요한 것은 상품의 구성이 다양해야 하고 또 상품의 퀄리티가 높아야 하는 것이죠! 아마 소셜커머에스에서 가장 소비자들의 불만의 요소 중 큰 부분이 바로 실제 상품과 다르거나 만족하지 못한 퀄리티를 경험하였을 때 일것입니다. 다음 소셜쇼핑의 경우 위메프와 헬로디씨 등 다양한 서비스와 제휴를 통해 다양한 지역의 상품을 공급하고 있습니다. 즉 서울에만 집중 된 소셜커머스 상품군이 아닌 다양한 지역의 상품군을 제공하고 있는 것이죠! 또한 세븐일레븐과 바이더웨이 와도 제휴를 하여 편의점의 상품군도 제공하고 있기도 합니다. 그만큼 다양한 딜을 제공하므로써 지역적인 조건없이 접근이 가능한 환경을 제공하고 있습니다. 더불어 가장 중요한 부분은 다음이라는 인지도를 앞세운 서비스인 만큼 만약 상품의 퀄리티가 떨어지면 이는 곧 다음의 네임밸류에 타격이 올 수 있는 부분이기에 그만큼 상품의 퀄리티에 신경을 쓸 수 밖에 없는 것이겠죠!

전국의 다양한 딜을 제공하고 있으며 계속 추가되고 있기도 합니다.


다음이라는 네임밸류가 존재하기에 상품군의 퀄리티를 보장할 수 밖에 없습니다.

그 외 구독설정을 통해 사용자가 원하는 지역의 상품군을 설정하면 해당 상품군이 등록이 되면 메일이나 문자메세지로 알려주기도 하여 원하는 상품군을 빠르게 접근할 수 있게 해줍니다. 그리고 재미있는 것은 소셜커머스의 진행 프로세스 상 한번 등록된 상품은 단발성으로 끝나게 됩니다. 그런데 정말 소비자의 입장에서 다시 사용하고 싶은 상품도 존재할 것입니다. 그래서 다음 소셜쇼핑에서는 앵콜이라는 기능을 넣어 지난 상품군에 대해 소비자들이 앵콜을 요청할 수 있습니다. 물론 혼자만 앵콜을 신청한다고 다시 진행되는 것은 아니지만 정말로 해당 상품을 원하는 소비자들이 많다면 그만큼 앵콜 요청이 더 많아지는 것이겠죠! 그렇기에 그만큼 앵콜 수가 많다는 것은 한편으로 상품의 퀄리티가 높았다는 반증이기도 합니다.

앵콜은 어떻게 보면 그만큼 만족감이 높은 상품에 대한 사용자들의 평가일 수 있습니다.

더불어 다음 소셜쇼핑은 판매자 입장에서도 직접 물건을 입점할 수 있습니다. 판매신청을 통해 등록을 하면 등록이나 찰영이나 스토리 구성 등 무료로 다음에서 진행을 해주는 것이죠! 이러한 모든 과정을 무료로 제공하고 판매에 대한 일정 수수료를 내는 방식으로 진행이 됩니다. 무엇보다 일평균 680만명이 방문하는 다음 메인에 노출이 되기에 좋은 상품을 가지고 있어도 마케팅을 할 여력이 안되는 사업자들에게는 좋은 기회의 수단이 되지 않을까 싶습니다. 아무래도 다음에서 제공되는 트래픽으로 인해 판매자 입장에서는 손쉽게 접근하여 자사의 물건을 판매할 수 있는 환경을 제공하기에 다음 소셜쇼핑은 소비자 외에도 판매자에게 좋은 판매 공간이 될 것으로 보이기도 합니다.

판매자의 입장에서도 다음의 트래픽을 이용하여 판매에 영향을 줄 수 있습니다.

어찌하였든 한편으로 포털사이트들의 소셜커머스 진출이 경쟁 구도를 더욱더 치열하게 한다는 이야기도 존재하기는 합니다. 하지만 또 다르게 생각해보면 그만큼 소셜커머스 시장의 수요가 존재하는 것이고 소비자들은 더 저렴한 가격에 양질의 제품을 경험하고 싶어한다는 이야기가 될 것입니다. 그렇다면 위에서 이야기 하였듯이 우후죽순 생긴 소셜커머스 시장에 있어 신뢰성이 필요로 하고 이것이 곧 강점이 되어 이 시장에서 살아남는 조건이 되겠죠! 그러한 면에서 포털사이트인 다음의 쇼셜쇼핑은 다음이라는 네임밸류를 앞세우고 있기에 신뢰성 부분에서는 경쟁력이 되지 않을까 싶습니다. 그렇기에 다음에서 소셜쇼핑을 통해 소셜커머스 시장에 진입을 하고 있는 것이겠죠! 현재도 치열한 소셜커머스 시장이 앞으로 어떠한 방향으로 흘러갈지 궁금해지는 부분이기도 합니다.


다음 소셜쇼핑 공식 홈페이지 : [바로가기]


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  1. 한번 이용해봐야겠네요. 좋은정보 감사드립니다.

  2. 다음 소셜쇼핑 다양한 상품군이 있으니 기회 될 때 한번 이용해보세요..*^^* 개인적으로 편의점 상품이나 또 올라왔으면 하네요..ㅎ

  3. 다음 같은 대형 포털에서 하는거면 좀 안정성이 보장되겠네요.
    먹튀업체들이 그동안 너무 많이보였어서 ㅋ

  4. 아무래도 소셜쇼핑에서 문제가 야기 될 때 포털의 네임밸류에 영향을 주기에 신경을 쓰고 이것이 곧 신뢰성이 보장되는 부분이 아닐까 싶어요~

  5. 잘보고 갑니다.오늘 포스팅은 많은 도움이 되었습니다.

  6. 즐거운 하루 보내새요~~~*^^*

  7. 저도 한번 써봐야겠네요~~ 좋은 정보감사^^

  8. 올라오는 상품들 잘 보다가 필요한 것이 있을 겟!! 하면 되겠지요..ㅎ

  9. 음... 저도 이것에 관해 생각을 해봤는데... ㅋ

    조만간 글 쓰면 조언 좀 부탁드려도 될까요? ㅎㅎ

  10. 네...*^^*
    그럼 즐거운 주말 보내세요~

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    올리비아

    믿을만한 소셜커머스 업체가 없어요. 그래도 Daum은 그런 점에서 강점이죠. 많이 애용하고있구요. 이용해보니 괜찮더라구요

  12. 아무래도 그런점이 포털사이트의 장점이 아닐까 싶습니다..*^^*

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