KT 아이폰 예약판매건에 대한 보상대책! -껍데기의 거시기세상!-

KT 아이폰 예약판매건에 대한 보상대책!

2009. 12. 3. 21:30

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아이폰의 성공적인 국내판매와 동시에 불거진 이야기는 KT의 아이폰 예약판매건에 대한 대응이 너무나도 문제가 있다는 말들이 많았습니다.
실제로 예약구매자들의 배송지연과 더불어 아이폰을 받고도 개통까지 하는데 개인적으로 소비해야 하는 시간이 너무 많아 문제가 되었죠! 더구나 관련 상담창구는 연결하기 힘들정도로 문제가 있었고요
물론 이러한것은 KT에서도 예상했던 판매대수를 넣어서면서 불거진 일이기는 합니다.
그러나 KT에서 상황파악을 빨리하지 못하고 대응이 느린것은 분명 잘못된 일이었습니다.

그러한 유저들의 원성이 커지는것에 대해 KT에서는 한동안 침묵으로 있다가 결국 예약구매자에 대한 적절한 보상에 관한 이야기를 하였습니다.
KT측의 이번 아이폰 예약판매에 대한 문제점을 인정하고 예약구매자에게 보상을 하겠다고 공지후 그 보상에 대한 결과가 나왔습니다.

폰스토어 공식 홈페이지 : [바로가기]

보상내용은 아이폰 예약구매자에게 3개월동안 500MB 무선데이터를 제공하겠다는것이었습니다.
사실 KT에서 적절한 보상을 한다고 했을때 아아폰 요금제가 데이터나 문자 그리고 통화가 무료복합된 요금제라서 이쪽에서의 보상이 아닐줄 알았는데 의외로 무선데이터 500MB를 3개월동안 추가 제공한다고 합니다.
이 보상에 대해 어떤분들에게는 좋은 보상이 될것이고 또한 어떤분들에게는 필요없는 보상이 될수도 있겠네요! 그래도 일단 보상이라는 측면에서 공지후 바로 다음날 이렇게 결과가 나온것을 보니 KT에서도 나름 유저들의 원성에 대해 인지를 많이 하고 있었나 봅니다.

대략 하루정도 wifi 끄고 사용하니 저에게 평균 하루 데이터는 약 30MB정도일것 같네요

사실 이번 보상이 저에게는 좋은 보상인 측에 속합니다.
저는 1G 데이터요금제라서 여유가 있을것 같지만 아이폰 밧데리도 아낄겸 wifi를 어제부터 사용을 안하고 있습니다. 1G이니 구지 wifi를 안쓰고 3G로 한번 한달 사용해보면 대략 제가 얼마나 사용하는지 알것 같아서 그렇게 하고 있는데 500MB를 3달동안 더 지급한다니 일단 저에게는 나쁘지 않은 보상인것 같습니다.
허나 분명 이 보상이 필요없는 분들에게는 답답한 보상이 아닌가 싶기도 합니다.
또한 한가지 아쉬운점은 이러한 내용을 예약구매자에게 문자메세지로 보내주는 섬세한 서비스가 없어서 아쉽더군요~ 별것 아니지만 그래도 문자로 이러한 내용을 받아본다면 그나마 기분이 좀 풀릴텐데 말이죠

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