껍데기의 거시기세상!

우리나라의 지하철은 갈수록 진화하고 있습니다. 제가 초등학교때 2호선 개통을 한다고 승차권을 가구당 2장씩 나누어주었던 기억이 나네요! 아직 그 승차권은 사용하지도 않고 보관중입니다. 그후 빠른성장으로 이제는 9호선까지 지하철이 늘어나고 이제는 대중에게 없어서는 안되는 필수 교통수단이 되었습니다. 제가 어렸을적 1호선과 2호선만 존재하던 때를 생각하면 지금은 거미줄처럼 늘어나 있죠!


이러한 지하철이 과거와 다르게 서비스적으로 많이 개선되고 있습니다. 더구나 근래 지하철에서 뜬금없는 커다란 기계가 있는것을 볼수 있습니다. 바로 디지털뷰라는 기계가 지하철역에 존재하는것이죠! 2월초에 운영을 시작하였지만 저는 이제서야 모르고 있다고 디지털뷰를 직접 만져보게 되었습니다. 디지털뷰는 서울메트로와 다음 그리고 핑커터치가 서울 1~4호선 지하쳘역 117개 역에 설치한 주변정보와 실시간 뉴슥 그리고 인터넷전화등의 정보를 제공하는 디지털 영상 시스템입니다.


사실 기존에도 몇개의 작은 터치스크린을 이용한 안내정보 단말기는 존재하였지만 이번 디지털뷰의 경우 직관적인 커다란 터치스크린으로 관련정보를 얻을수 있게 해줍니다. 인터넷전화나 뉴스등 다양한 정보를 제공하지만 무엇보다 제가 관심있게 본것은 바로 다음뷰였습니다. 사실 디지털뷰에서 제공하는 다음지도가 기존의 인터넷에서 사용하는 다음지도와 다른점은 없습니다. 동일한 시스템이지만 무엇보다 커다란 터치스크린을 통해서 다음뷰를 보는 기분은 좀 새로웠습니다. 무엇보다 다음뷰의 핵심인 로드뷰도 지원을 하여 주변 역의 정보를 미리 볼수 있는 편의성을 제공하였습니다.


포털사이트의 지도서비스로 다음과 네이버가 서로 경쟁구도로 가고 있는 시점에서 가장 많은 서울시민이 이용하는 교통수단인 지하철의 디지털뷰에 다음지도가 포함된것은 다음의 입장으로는 상당히 좋은 효과를 얻지 않을까 싶습니다. 무엇보다 커다란 터치스크린을 통한 주변 정보를 볼수 있고 터치 버튼도 상당히 커서 나이드신 어르신들도 쉽게 접근이 가능하지 않을까 싶더군요! 현재 모든 서울에 존재하는 지하철역이 아닌 일부 노선에서 실시하고 있지만 앞으로 전구간에 확장할것이며 이로 인한 서울 시민들에게는 도움이 되는 역할을 할것으로 보입니다.


이러한 디지털뷰를 보면서 참으로 잘 만들었다고 생각을 하지만 한편으로 아쉬운 부분도 있었습니다. 즉 디지털뷰는 어찌보면 국내 지하철의 서비스에 있어 만족스러운 서비스이고 전세계에 자랑을 해도 될정도지만 외국인이 사용하는데 있어서는 외국어를 지원안하는 점은 너무나도 아쉬운 부분이 아닌가 싶습니다. 통상 서울시민들의 사용율이 얼마나 높을지는 모르나 무엇보다 외국어를 지원하면 서울에 오는 외국인에게 좋은 정보와 함께 국내 지하철의 위상을 좀더 높일수 있는 여건을 만들어주지 않을까 싶더군요! 다음지도가 현재 인터넷에서 서비스하는 지도를 그대로 사용하다보니 수많은 지역정보를 외국어로 변환하는데 여건이 부족한것은 이해하지만 외국인에게 자랑할수 있는 요소에 대해 활용을 못하는것이 아닌가 싶습니다. 물론 외국인에게 서울시에 대한 관광정보를 제공한다고 하였지만 다음지도에서의 지원은 되지 않는듯 했습니다.


사실 디지털뷰를 공사할때 과연 저것이 무엇일까?! 궁금했는데 직접 보고 사용해보니 역에 대한 주변정보를 보여주고 인터넷전화 및 여러 정보를 보여주는 모습을 보고 간만에 칭찬할만한 요소가 아닌가 싶더군요! 물론 위에서 말한 외국인에 대한 배려가 없어 아쉽지만 서울 시민들에게 급하게 사용할때 좋은 서비스일것입니다. 그런데 아직 익숙하지 않아서 그런지 아니면 필요성이 적어서 그런지 매 역마다 여러개 설치된 디지털뷰를 사용하는 사용자를 보지를 못했네요! 앞으로 좀더 지켜보아야겠지만 개인적으로는 지하철에서 제공하는 좋은 서비스중에 하나가 아닌가 싶네요!

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