인공지능
AI를 활용한 고객 서비스 개발
AI를 활용한 고객 서비스를 개발하는 기업이 늘고 있는데요.고객 서비스는 비즈니스에서 중요하며 고객 만족과 긍정적인 브랜드 경험은 기업 성공에 영향을 미칩니다. 이번 글에서는 AI를 활용한 고객 서비스 개발을 여러가지 측면에서 알아보겠습니다. AI 기반 가상 고객 서비스 대표 AI를 활용한 가상 고객 서비스 대표는 고객의 질문에 대답하고 문제를 해결합니다. 이런 가상 에이전트들은 언제든지 사용 가능하며, 고객의 대기 시간을 줄여주고 신속한 지원을 제공합니다. 이런 서비스는 최근 몇 년간 빠른 속도로 성장하고 있으며, 많은 기업들이 이를 도입하고 있습니다. 그 이유는 가상 고객 서비스가 고객 만족도를 높이며, 운영 비용을 줄일 수 있는 높은 효율성 때문입니다. - 예시: 'IBM Watson Assista..
2023. 9. 11. 11:41